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Sous le contrôle de l’ACPR- Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4, Place de Budapest CS 92459 – 75436 Paris Cedex 9
Assurance de Responsabilité civile professionnelle et garantie financière conformes au Code des assurances.
N° TVA FR 20534237235

La société NeoTech Assurances a désigné un Data Protection Officer :
M. Santiago VALLS
LSN Assurances
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Méthodes utilisées pour récolter, stocker et utiliser les données : WordPress et ses plug-ins et Mailchimp

Méthodes de sécurisation des données : Mots de passe complexes, protection par des plugins.

Autres sous-traitants, qui peuvent utiliser ces mêmes données : Mailchimp

Méthode de notification de faille de sécurité et processus de rectification ou suppression des données à la demande des utilisateurs : merci d’envoyer un mail à Paul-Louis HESLAUT – pheslaut@lsngroupe.com pour signaler tout problème de faille de sécurité et / ou votre souhait de vous désabonner.

Durée de conservation des données : Ces données seront conservées pendant 1 an.

Traitement des réclamations[1] :

Si vous avez un problème, privilégiez un contact avec votre interlocuteur habituel qui mettra tout en œuvre pour trouver une solution immédiate. Dans le cas contraire votre demande sera transmise aux personnes les plus à même de résoudre votre réclamation.

Vous pouvez aussi écrire à :

reclamations@lsngroupe.com ou
LSN Assurances Secrétariat général – 39 rue Mstislav Rostropovitch 75815 Paris Cedex 17
Dans tous les cas, nous nous engageons :

à accuser réception de votre demande sous dix jours
à vous envoyer une réponse dans les deux mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez transmettre votre réclamation à :

La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09

www.mediation-assurance.org (rubrique “saisir le médiateur”)

[1] Selon la recommandation ACPR, « une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel ; une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation »